该部政治部解主任在某连蹲点时了解到，该连李指导员任职以来，把战士家庭、身体、性格、兴趣爱好等情况一一记录在本上，他称这个本为“谈心本”。其他连队干部也都有同样的“谈心本”。但是，解主任发现许多干部把情况记在本上却没记在心里，当问及连队哪位战士有啥困难，应该如何解决时，许多主官支支吾吾，说不出一二。“谈心本”为啥抓不住兵心呢？带着疑问，解主任来到战士中间。战士们你一言我一语道出了实情。“谈心本”记录了许多解决思想问题的方法和典型事例，都是口头上的嘘寒问暖，可战士有很多思想情况连队干部并没有掌握，许多实际困难并没有解决。光把问题记录在本子上作秀，这怎能让我们跟干部贴心？    

    战士的议论引起了该部党委的重视，他们组织基层干部进行集中培训，向基层干部传授解决战士思想问题和实际困难的方式、方法，举办基层干部带兵、爱兵经验交流会，切实引导基层干部用行动来贴近战士，赢得兵心。