部队基层是新闻的富矿。有经验的记者或新闻干事一到基层，在连队走走，跟官兵聊聊，就能抓出一篇好新闻来。可是，有的记者或新闻干事在基层采访的时间不少，座谈会开得也不少，而官兵对他们始终客客气气地尊重着，话却说不来几句，常常抓不到什么鲜活的新闻素材。

　　有些基层官兵之所以一遇来人采访就紧张、拘谨、少言，不外乎这么些原因：一是由于军衔、职务、年龄往往低于前来采访的记者或新闻干事，感到身份有反差，说话不能随便；二是怕记者或新闻干事笑话自己讲话水平低，接受采访字斟句酌，反而说不出来，或者说得不如平时生动、翔实；三是担心自己接受采访时说的话写入稿件，会影响集体荣誉或者个人得失，心理有顾虑；四是平时语言能力锻炼不够，或者性格内向，心里有话说不出来等等。

　　看来，要能在官兵肚子里掏到好故事、掏到真心话，关键是要有些打开基层官兵“话匣子”的真功夫。笔者认为，以下几种方法应该是行之有效的。

　　1、拉近距离法。

　　在基层采访，采访者最要紧的是拉近采访对象与自己感情的距离，想方设法地打消采访对象对自己的心理排斥和隔膜。

　　首先，可以拉家常的方式和口吻与官兵交谈，这样往往能取得很好的效果。这时的采访者，不仅要不停地发现问题、提出问题，还要跟日常聊天一样自然，对他们的话做出语言或者情绪上的回应。提问的方法也是多种多样的，未必都要带着问号。有时采访者一句平淡的过渡或者一个恰当的表情，都能让采访对象的叙述进入新的层面，使交谈更为自然、顺畅。

　　其次，在举止等非语言符号的运用上，要多加留意。在采访现场，采访者最好不要正襟危坐，不要让采访对象像开会、听报告那样接受采访。尤其是采访年轻战士时，见面之初，最好用握握手、拍拍肩膀等方式表示尊重和亲昵的举止，使他能够放松心情，打消顾虑。采访地点一般不要安排在会议室、荣誉室等严肃的场合，在官官兵的宿舍里，在营区小路上都可以比较随意、灵活地完成好采访。

　　第三，要特别注意运用幽默，善于隐匿锋芒。善意的幽默，能活跃采访气氛，使采访对象感到被理解和尊重。同时，处于高端的采访者必须善于隐匿锋芒，更多地将自己置于倾听者的位置上，不要因过多的表达而给采访对象带来心理上的压力。即使是在需要以自己的观点来调度采访进程的时候，也应该注意表达的方式方法，注意与采访对象观点的衔接。

　　总之，拉近距离法就是要尽量避免采访现象出现一个问一个答，问一句答一句的情况，使采访对象与被采访者之间尽快建立起信任，形成良好的沟通交流的氛围。当然，对于不同性格、不同层次的采访对象，拉近距离的方法也是不尽相同的。但平等、尊重、理解，以采访对象为核心等基本原则，是无论何时都要遵循的。

　　2、情景再现法。

　　采访在时态上往往是追溯性的，对于已经过去一段时间的事情，采访对象往往不知从何说起，也容易遗漏一些重要部分。这是限制基层采访效果的又一个重要因素。尽量让采访接近实地、实境，进行情景再现，是解决这个问题的好办法。亲历式、参与式采访之所以能够挖掘出许多已经发生但是鲜为人知的素材，原因也在这里。

　　一次，笔者采访一个英模连队。下连之前，便听说不久前一位首长视察过该连，期间做了重要指示并且发生了几件生动、鲜活的故事。可是到了连队，找到当事人，他们反而说不出什么来。笔者要求他们带着笔者，一起沿着那位首长在连队走过的路线重走一遍，从“首长在哪儿下车”、“看过荣誉室里哪幅照片”等问题问起。这样，那些实地、实景就勾起他们的记忆和情绪，话慢慢多起来。最后，笔者充分地掌握了整体情况和丰富宝贵的细节。

　　3、开宗明义法。

　　在基层采访，越直接越好。记者或新闻干事在采访开始时，最好开宗明义，把自己的来意和要求等，向采访对象作一些解释。

　　首先，采访者要说明稿件的采写目的，让采访对象发言不要心存顾忌。告诉他们，说错了不要紧，涉及到连队的一些负面因素也不要紧，自己在写作稿件时一定会考虑到采访对象的利益、荣誉、人际关系等各方面的情况，进行妥善的技术处理，并会事先征得采访对象的同意。经过这样的说明，采访对象可能会最大程度地说真心话，畅所欲言。

　　采访者还可以把自己此次报道的初步想法说给被采访对象听一听，这样使采访对象的发言更集中一些，采访效率会更高一些。特别是那些有思想有个性的采访对象，会就报道的相关问题与采访者积极讨论，一些好的素材和思路便出乎意料地涌现出来，给人带来惊喜。但是这种说明只能是开放性的，不能太具体，不能给采访对象留下已定稿的印象，否则便会限制采访对象的思维，效果适得其反。

　　4、设置辩论法。

　　采访中，辩论最容易激出思想的火花，也总是能引出故事。但是在基层采访，不像采访领导机关的同志或者知识分子，由于话题以外的原因，辩论的情况难以出现。这是在基层采访先天的不足因素，但也不是没有克服的办法。

　　首先，要善于发现适合与官兵讨论的话题。从细节，从官兵最在乎的东西开始设计论题。其次，采访者还要常常隐藏真实观点，故意站在靶子的位置上。比如，某记者向一位战士询问连长艰苦奋斗的事迹，战士磕磕巴巴地说不出什么新意。记者便故意说：“我看你们连长这些事情，都老掉牙了。”由于连长在战士心目中的威望很高，所以战士听到此言，便滔滔不绝、很动感情地说了连长很多故事，急切地想说服记者，而记者却装出固执、不服气的样子，最后大有所获。当然，采访中辩论的引入应该自然、顺畅，不能让采访对象感到刻意和做作。

　　5、故事引导法。

　　采访的目的之一，是获取真实、抓人的故事。特别是在基层采访官兵，更需要采访者具备强烈的故事意识。但不知什么原因，也不知道是从何时起，在基层采访，常会从官兵口中听到带着材料味、公文腔的回答。尤其是某些基层官兵，总是迫不及待地向采访者“推销”单位的所谓“经验”或者“政绩”，让采访者听了半天，却难见事，难见人。针对这种情况，在采访过程中，采访者应该经常问一声：“能否给我讲一个这方面的故事？”这是取得良好采访效果的办法之一。

　　当听到一个故事后，还要想办法用它促发下一个故事。这需要采访者有一定的想象力，善于发散思维。比如，听到指导员关心战士的故事后，应再问一下“战士是怎么回报指导员的呢？”、“指导员怎么发现战士困难的呢？”然后观察战士的反应，分析他的回答，可能就会发现新故事，掌握更多的情况。

　　打开基层官兵的“话匣子”，同样也是一把钥匙开一把锁，没有“万能钥匙”。我们应当结合基层建设和基层官兵的新特点，结合新闻学、心理学的相关知识，深入地探讨这些方法，并且贯彻于新闻采写实践中，写出更多更好的基层新闻佳作。

　　（作者系解放军南京政治学院新闻系讲师）