贴近实际、贴近生活、贴近群众,是办好报纸的一个重要指导原则,同时也是报纸上专版专栏突出指导性、增强针对性、强化可读性、扩大吸引力的根本途径。因为报纸上专版专栏固定性、专业性和娱乐性的特点比较鲜明,这些特点不但为在专版专栏上直接实现“三贴近”原则提供了有利条件,而且实现“三贴近”原则也为提高专版专栏的宣传质量提供了操作性强的“抓手”。
重要的是内容上的贴近
专版专栏要贴近基层官兵,重要的是宣传内容的贴近。内容决定质量,内容决定吸引力,内容决定贴近程度。直接对准基层设置的专版专栏,从内容上规定了必须反映连队的实际工作和官兵的实际生活,必须直接触及基层的人和事,甚至必须直接与基层官兵“对话”。毫无疑问,这样的专版专栏
“基层味”浓、“士兵味”足,基层官兵自然爱看,这也就自然实现了“三贴近”的原则。要使“三贴近”原则在专版专栏得到充分体现,需要做到三个把握:
一是把握好读者的兴奋点。一般来说,读者关注的焦点容易产生兴奋点,与读者有直接关系的内容容易产生兴奋点。兴奋点是增强可读性的关键,也是增强吸引力的重要因素,用可读性吸引读者阅读,所设置的专版专栏便达到了贴近的目的。比如,《人民军队》报上连续几年开设的《班排意见》专栏,规定了必须是班排人员写的与班排有关的意见。这种直接对准班排战士的专栏,贴近度基本上达到了零距离。有战士要求每期在《班排意见》栏里多登点班排意见。
二是把握好栏目的切入点。设置什么样的专版专栏,应根据宣传要求和读者需要来决定,把读者需要作为第一位的要素。直接设置面向基层的专版专栏,主要应考虑这个专版或专栏的名称和内容要与基层有关,让读者一眼就能看出讲的都是发生在基层官兵身边的人和事,同时应考虑这个专版专栏的周期性和发稿量的适当性,这样切入进去,就会让读者感到实在具体。栏目的切入点关系到能不能吸引住读者,只要在切入时做到了“三贴近”,自然就有读者关注。所以,切入点要“切”到“关注点”上,在栏目的“关注点”上达到贴近的目的。
三是把握好刊登的时间点。有了反映基层官兵关注的内容,设置的专版专栏要达到贴近的目的,还要选择好时机,也就是说在读者想看想知的时候适时刊出,在读者想要的时候及时给予,防止出现“马后炮”或者“事后诸葛亮”而影响与基层、与读者的贴近。赶在读者需要的时候刊出,主要是要结合基层工作、季节气候等,做到宁愿提前而不延误。
回答官兵普遍关注的问题
专版专栏要做到“三贴近”,一个很重要的前提就是回答好基层官兵关心、关注的问题。贴近实际、贴近生活、贴近群众,最根本的就是反映基层关注的热点、难点问题,满足读者了解和掌握热点、难点问题的愿望,这既是实现“三贴近”的必然要求,也是专版专栏的主要职责。基层官兵普遍关心、关注的问题,往往是迫切需要了解掌握的问题,有些甚至是需要解决的现实问题。满足大家需要了解的欲望,直接解决大家需要解决的现实问题,同样是实现“三贴近”原则的实际需要。贴近,就要在满足官兵需要上下功夫,在解决官兵实际问题上下功夫,在维护官兵切身利益上下功夫。
在专版专栏上回答官兵普遍关注的问题,需要在三个方面加以强化:首先,要强化指导性。专版专栏作为一种固定形式,有一定规律性,宣传内容相对集中,对实际工作和生活有帮助有指导意义。无论是思想的引导还是工作的指导,读者基本上都能从中获益。强化指导性必须优化选题,保证所登稿件的内容是大家普遍需要的内容,大家看了稿件后能有所启示、有所帮助、有所受益。指导性体现贴近性,指导性强与官兵就贴得紧,官兵就喜欢看。其次,要强化针对性。在专版专栏上反映和回答官兵普遍关注的问题,官兵一般是被动接受,反映什么问题、回答什么问题,主动权在作者和编者一方,这就需要作者和编者在深入调查的基础上来确定,也就是说不能答非所问。针对性既影响贴近性又服务于贴近性,针对性强贴近性就强,没有针对性就没有贴近性。因此,增强针对性,需要我们在对官兵需求进行调查分析的基础上,理出最需要回答的问题和最需要解决的问题,这些问题又必须具有普遍性,必须被最广大的读者所接受。比如,在士兵考学、选取士官、入党立功等问题上,往往关注率比较高,这就需要我们在专版专栏中进行有针对性的引导和解答,使官兵得到一个满意的回答。一句话,针对性就是让读者觉得这就是我需要的。再次,要强化准确性。在专版专栏中回答读者普遍关注和需要解决的问题,一定要在具体化上下功夫,对具体问题进行具体而透彻的分析和回答,让人一看就明白、就清楚,不能搞大而化之的回答,更不能仅触及皮毛。准确性主要表现在所选内容是否是官兵最需要的,解决问题的办法是否切合基层官兵的工作和思想实际,让大家一看就明白,一试就管用。回答问题准确,解决办法具体到位,对读者的帮助就大,专版专栏自然就有了贴近性和吸引力。
通过服务功能实现“三贴近”
满腔热情地为基层官兵着想,真心实意地为基层官兵服务,是专版专栏做到“三贴近”最直接的途径。一般来说,报纸作为新闻纸,对读者的服务大都表现在间接的教育引导和指导上,实施直接服务难度较大。但作为报纸的专版专栏,大都又具备了直接服务的可能性。在这种情况下,专版专栏就应该把这种可能性变成具体的行动。服务是最直接的贴近,服务也是最有效的贴近。在服务中贴近,在为官兵办实事办好事中贴得更紧,官兵因为受益而信赖报纸、信赖专版专栏,“三贴近”的原则因此也得到体现。发挥专版专栏的直接服务功能,主要表现在两个方面:
一是直接提供大量的信息服务。获取有价值的信息,是读者读报的主要目的,提供有价值的信息是专版专栏的一个重要职责。什么样的信息有价值?官兵普遍关注的、对丰富知识开拓视野有用的、对个人有思想启发作用和对成长进步有益的、对读者的思想和行动能起到直接调节和直接拿来就能用上的信息,都是有价值的信息。信息服务与大多数官兵有直接关系,读者的关注点往往也比较集中。比如,在春节前夕利用《读者来信》、《读者服务窗》等专版专栏介绍春运最新消息、旅途安全常识、节日菜肴制作、央视节目内容等,在退伍工作展开后介绍退伍安置的有关政策、退伍复员费发放标准等,还有介绍干部转业、军校招生有关政策等。再比如,有些看似不能提供直接信息的专版专栏,其实也能为读者服务,像军报开设的《部队要闻》专栏和《军营广角》等专栏,同样为官兵提供了不少可以利用的新鲜信息,最起码让官兵通过这些信息了解了某一方面的情况,开拓了视野,甚至能起到借鉴的作用。 二是直接为官兵解决困难和问题的服务。服务的质量主要看官兵受益的程度和实用性怎样。专版专栏直接为官兵服务,拉近了与基层官兵的距离,使官兵对报纸有了亲切感,也直接达到了贴近的目的。直接服务主要是做好释疑解难的工作:释疑主要是针对读者提出的、大多数人关心的问题进行回答,包括在有关专版专栏上介绍相关的专业知识和生活常识;解难主要是针对个体而言,但其影响则超越个体,发挥的作用带有一定的普遍性。比如帮助某一个战士解决档案不全或衣服不合体的问题,既解决了这个战士的问题,又提醒有关部门做好这方面的工作,帮助多数人解决这方面的问题。运用专版专栏的直接服务功能,应该坚持这样一个原则:基层官兵想听的,就是专版专栏要说的;基层官兵想要的,就是专版专栏要做的。坚持了这个原则,也就容易达到“三贴近”的目的。
编排手法也要实现“三贴近”
实现“三贴近”原则,除了内容上要下功夫外,编排手段也是影响可读性和实现“三贴近”效果的重要一环。编排手段体现编辑思想,对读者有着强化或弱化的导读作用。编辑思想能不能对准基层,能不能通过编排达到符合基层官兵阅读的口味,对专版专栏的可读性和宣传效果影响较大。比如,专版专栏能不能做到层次清楚、在美化中吸引读者,标题的大小、字体字号的恰当运用能不能形成吸引力,框线的粗细、色彩的搭配能不能起到强化的功能,能不能让读者喜欢,等等,这些都需要我们从读者的角度进行精细的编排,以达到编排手段为实现“三贴近”原则服务的效果。
(作者系人民军队报社编辑一处处长)