《服务新闻论———民生新闻的原本解读》，是一本融史、学、术为一体的系统新闻理论著作。从理论和实践上进行条分缕析，凭着著者的理论功夫和新闻实践的经验将服务新闻这种新闻体式进行了梳理，建立了我们看到的该书完整的框架结构，为服务新闻的理论研究者和服务新闻的实践者提供了可以借鉴的话语文本。

　　叙述动力：服务新闻理念的完全透视

　　叙述首先要承担社会责任，不能只是简单地迎合主流意识形态，而应该超越社会政治主题的范畴，从民族文化层面上来把握人们理解事物的方式。服务新闻的出现与该时期内意识形态的内容、特点和社会文化语境密切相关。随着新时期的到来，国内新闻媒体以不同的方式服务大众，创造性地将服务新闻这种新闻传播体式作为新闻竞争力的一种标识。随着人们知情权和话语权意识的不断增强，新闻媒体竞争的不断加剧，服务新闻成了新闻媒体惯用的、时兴的表达手段。服务新闻的兴起，不仅仅是媒体发展的必然，而且是新闻工作者按照构建现代民族国家的要求，寻找新闻传统，重构新闻学科体系，将寻找自我发展空间和寻找新闻新学科的文化精神联系起来，以新闻人的方式寻找中国新闻事业的现代化之路。

　　新华社为了开发好服务新闻，创办了服务专线。可以说，这条服务专线的创办是应群众的要求创办起来的，是随着传媒业的发展和经济的发展，在不断的新闻行业竞争中凸现出来的一种媒体传播方式。新闻市场的细分，不同受众利益群体的出现，传播业的多元化趋势，改变了以往媒体的大众传播而转向分众、窄众传播。受众对服务新闻的信息需求，是随着社会市场化之后的翻天覆地的变化日渐实现的。所以，服务新闻的产生正是这种需求的结果。新闻媒体在实践中探索服务新闻，但是相关的理论体系还没有形成可以借鉴的文本。将服务新闻从实践的角度、学理的精神，以构建学科的严谨加以梳理，形成思维严密的逻辑系统，来指导实践，这不仅是学术界的需要，更是新闻研究工作者的责任。

　　本书的著者就是承担了这样一份责任：在以人为本的科学发展观的时代大背景下，在体恤民疾的亲民大气候的鼓励下，在“三贴近”原则的政治生态依据下，以文字为载体，以服务新闻的产生、发展、衍生为主线，贯穿了完整的服务新闻理念在其中，撰写完成了中国新闻史上的第一本服务新闻的理论著作。以贯穿全书的服务新闻理念在对服务新闻史方面的梳理为例，可以看到作者对中外服务新闻的产生、发展、衍生的主体脉络的把握。例如在第一章中，用两节的篇幅，阐述了外国服务新闻的历史与发展面貌：从威尼斯《手抄新闻》格塞塔———服务新闻的雏形，到纽约“便士报”的服务性报道；从《纽约时报》的服务性专栏，到路透社的《路透行情情报》；从普利策为大众的服务意识，到现代西方媒体的服务新闻。同时，作者在这一章中也扫描了中国不同时期、不同形式与体式的服务类新闻，还关注了媒体市场分化与服务新闻的发展趋向，对服务新闻的发展进程作了总体性关注，透视了服务新闻理念的叙述动力。

　　叙述思维：寻找服务新闻的整体性架框

　　新闻和小说是两种不同的话语体系，采用两种不同的话语模式。小说中的文化叙事借用神话传说、历史故事、民俗风情等文化资源，突破传统小说的因果线形思维，体现出中国传统的整体性、象征性思维。而《服务新闻论———民主新闻的原本解读》的著者借用新闻史实、经典案例、新闻理论等新闻要素，突破以往传统的新闻体式的思维模式，构建了自己的叙述思维，寻找到了自己特色的服务新闻的整体性架框，并融合了传统的新闻著作的思维模式，确立了自己独特的叙述思维取向。

　　《服务新闻论》通过对中外服务新闻历史与现状的纵横观照扫描，给读者呈现了服务新闻清晰的历史脉络；通过对中外服务新闻的案例分析，给读者直观的、感性的阅读观照；通过新闻理论定性定量分析，对服务新闻的分类、采访、写作及其体式进行了系统的论述，构建完成了服务新闻完整的大厦体系。

　　全书中清楚的叙述思维和脉络格式，足见著者对服务新闻的整体性把握。著者站在全局的高度，以全新的视角、广角式的镜头，再现了著者思维体系中服务新闻的脉络图。例如，在第三章中，著者在对服务新闻作定性研究中涉及到了6个方面的内容：服务新闻的界定，从民生新闻定义观照服务新闻定性，服务新闻的内容范畴，服务新闻的理论基础，服务新闻的性质，服务新闻的特点。可见，著者不是就服务新闻论服务新闻，而是把服务新闻放在特定的语言环境中进行整体性思考，并没有把思维局限于一处，而是发散于构建服务新闻的完全视野之中。其中的叙述服务新闻的理论基础时，用了三个部分进行阐述：以史为基础的“前承后袭的关注民生论”，接下来又从宏观和微观两个方面阐述了“媒体宏观的服务新闻意识论”、“文体微观的服务内容论”。从这种论述结构，可见著者的叙述思维有其完整的逻辑体系，对问题进行层层梳理，纵观史今，横向比较，既观照纵向的历时性研究，又扫描横向的共时性探索。

　　叙述语言：构建服务新闻的话语空间

　　有人喜欢打破逻辑语法规范的小说语言，将小说的语言结构摆来摆去，“以化合出意外的精彩来”，使语言产生一种一张一弛的弹性与起伏的韵律感。何立伟的《美的语言与美的情调》中指出：“实词的推敲可鲜人耳目，虚词的布设又添了荡气回肠；忽张忽弛的音节节奏，使情绪的流泻如溪穿涧石；妙用的断句，就叫语气有了顿挫抑扬；而某种对语法规范的冲决，便得到了感觉的芬芳的释放……”这段文字的叙述，不难看出语者所理解的语言所构建的话语空间对读者阅读的影响。用什么样的语言，建立起什么样的话语空间，想让读者产生什么样的阅读感受，这些是文本的作者在字里行间的文字符号的排列组合中所要面对和诠释的。从语序句法到遣词造句都经过作者的精心提炼推敲，一个匠心独具的语序安排都会使文本增色添彩，从而才能使读者从中获得丰富的空间感、纵深感和高低起伏的旋律美。这是作者或者说是语言文字工作者所追求的，对语言文字所传达的感情的向往境界。

　　《服务新闻论》虽然没有讲究隐语、潜在因素、象征和移情等诗化的语言要素，但它所表达建立的话语空间充盈着逻辑美，毕竟它是一本新闻语言类的理论著作，我们还是要用新闻的审美标准去要求它、去审视它。在作品所创立的话语空间中，读者可以深深感受到服务新闻的力量，以及服务新闻勃勃的生机和生命力。就是在这样的话语空间中，我们感受着从历史走来的服务新闻，经过时间的淘汰赛，从众多的新闻文体范式的竞争中脱颖而出，成为今天社会新闻媒体竞争的佼佼者，形成了自己的独特体系和内容范畴。著者以此为契机，用自己的叙述语言，构建了自己独具特色的服务新闻的话语空间，为中国新闻事业的理论书架上增添了新时期新闻事业理论脉络轨迹的文本纪录。

　　阅读文本，可以感受与作者共同梳理服务新闻的话语魅力，例如在第三章的第二节，“从民生新闻定义关照服务新闻定性”中，作者从解释“民生”在《辞海》中的释义入手，转入“民生新闻定义”的主题，从各家的说法中总结了七种有代表性的说法，它们是“表现性说法”、“软性表达说”、“社会新闻说”、“大众新闻说”、“城市范围说”、“人文关怀说”、“价值取向说”。作者最后总结：“由此看来服务新闻衍变成民生新闻是有着逻辑基础的，民生新闻则是服务新闻的进步与提升。但是，民生新闻完全替代服务新闻，还有待于相当长的新闻实践的时间考验，现在，在‘民生新闻热’的当口，断然下一个结论，还为时过早。”在这一节中作者不但总结了有代表性的说法，而且表达了自己的观点：“民生新闻应该是关注民众生活、生存的报道。”

　　《服务新闻论》就是这样一本刚刚放上新书架的著作，它的诞生凝聚了时代对它的期盼，汇集了著者及相关人员的心血；它的出版吸引了读者的驻足和眼光，迎来了批评家们的品头论足；它的明天更期待着历史的考验和时间的沉淀，期待着历史的书架上留给它的空间位置。