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是黄昏,还是又一个黎明

———对欧洲几家报纸应对互联网挑战的所见所闻所思

○郑 健


  10月14日至26日,我随同中国新闻代表团赴英、德、法三国,访问了英国记者联合会、英国广播公司(BBC)、《金融时报》,德国《每日镜报》,法国《世界报》。在这期间,还直接或间接地了解了其他一些报纸的情况。这次出访前,上级领导指示,要很好地调研英、德、法三国的报纸如何应对互联网、手机短信新闻等各种新的挑战的情况。我们的访问活动,就是按照这一要求进行的。

  “这种竞争杀得天昏地暗”

  我们曾路过伦敦市中心不远的舰队街。舰队街西头有一块蓝牌子,上面用英文写着:1702年3月11日,在这座建筑物附近的一座房子里,诞生了世界上最早的一张定期出版的报纸《每日报》。蓝牌子昭告,英国是现代报业的发源地。时至今日,人口和地域均与我国一个中等省差不多的英国,有10家全国性的日报、10家全国性星期天报和1300多家地区性报纸。每周全国销售的报纸达1.6亿份,人均2.8份,位居世界前列。英国现有人口5000多万,不到我国的1/20,新闻从业人员7万多,为我国的1/10。也就是说,英国新闻从业人员与全国人口的比例,为我国的两倍。

  广播、电视出现时,英国报界曾惊呼“狼来了”。互联网出现后,对报纸的冲击更大。现在,英国50%以上的家庭可以上网,网络超过报纸,成了人们主要的新闻来源,年轻人更是主要从互联网上获取新闻。据英国有关方面统计,近年来英国读报的24岁以下的青年人减少了1/3,最近5年英国报纸总体发行量减少了1/5。

  法国、德国的情况也大体相同。

  另外的三个挑战来自报纸成本的提高、报纸公信力的降低和免费报纸的出现。这些国家的一些大公司为了扩大影响,推动主业的发展,办起了免费报纸。我们在巴黎看到的《20分钟新闻》,就是免费的,共有20个版。免费而能读到报纸、获取信息,何乐而不为?据说在法国大巴黎区,免费报纸的发行量已经超过了付费报纸。这种免费报纸,对传统的报纸形成了极具挑战性的打压。

  英国《泰晤士报》主编罗伯特·汤姆森曾说过:“英国特别伦敦是世界上报纸竞争最激烈的市场。这种竞争是割喉的。”我们在这些国家所接触到的同仁无一回避这一现实。《金融时报》的主任编辑斯迪芬·菲德尔说:“这种竞争杀得天昏地暗。”德国《每日镜报》的公关主管法兰克·罗茨对我们说:“尽管很遗憾,但我还是不得不说,看报纸的人越来越少了。”

  在挑战面前,出现了“报纸的黄昏已经来临”的看法,甚至说“报纸行将消亡”。

  “惟有努力,方能赢得明天”

  面对挑战,这几家报纸的同仁既面有难色,又不失信心。一位先生说,“竞争是不可避免的。报人惟有努力,方能赢得明天。”

  针锋相对,办好网站,扩大影响,增强品牌效应。我们访问的这几家报纸,都办了网站。据主人介绍,英、法、德的其他主要报纸也都办了网站。这些网站与我们国内报纸网络版有所不同:网站的内容是根据网络特点设计的,少部分无偿提供读者,大部分有偿服务,费用低于报纸的订费,付费后方可得到密码以上网阅读。报纸与网络配合很好,有些内容,特别是有深刻分析的内容,只发在报纸上,不上网站,读者要通过读报纸才能获取,保证了报纸的权威性和利益。

  办了对付免费报纸,有的传统报纸也针锋相对地办起了免费报纸或杂志。比如法国的《世界报》就办起了免费杂志。

  撰写有新意有深度的新闻、文章,以质量赢得读者。这几家报纸的领军人物都认为,新闻不可能没有背景,不可能没有过程,不可能没有分析;新闻的本质就是通过背景、过程、分析,提供各种观点,帮助读者得出正确的结论。法兰克·罗茨在座谈中甚至说:“没有这些东西,仅仅告诉读者一个结论,一个事实,这是简单的思维。”这几家报纸,都聘请著名的专家为专栏作家,不断撰写有分量的稿子。

  《金融时报》创办于1884年,1893年起改为粉红色。这家报纸的主任编辑斯迪芬·菲尔德告诉我们,《金融时报》很注重有分量的新闻、文章,力争每期报纸都有这样的稿件。《金融时报》的宣传口号是:“没有《金融时报》,就没有发言权。”意思是你不看我的报纸,你就不能把握金融界的大势。尽管《金融时报》现在发行量仅45万份,但斯迪芬·菲尔德很自信:“我们远不是世界上发行量最大的报纸。但世界上没有一家大公司不订我们的报纸。”

  密切与国家、社会、群众的关系,争取多方面的支持。在交谈中,各家报纸的同仁都不约而同地说了这样的话:“在我们国家,在现实条件下,要独立地办一张报纸,已经不可能了。”各家报纸都联合其他的经济实体,聚集起较大的生存与发展力量。《金融时报》、《世界报》都叫集团。这两家集团除了办报纸,还经营杂志、出版,甚至还收购了房地产等公司。《世界报》还有两家银行作后盾。德国《每日镜报》隶属于一个叫霍尔斯———菲尔德的家族集团,这个集团是由斯图加物特的三姐妹所有。霍尔斯———菲尔德集团还有多家报纸、杂志和出版社。各家报纸都很注意与政府搞好关系。政府重视报纸,也给了报纸许多帮助。《世界报》几次裁员,得到政府大力支持,政府拿出大笔资金,补助被裁者。

  各家报纸都注重和广告客户密切关系,以保证有相对固定的广告可登,获得稳定的收入。目前,这几个国家的报纸卖报仅能得到1/5到1/3的经费,主要来源是广告。但他们坚持广告不能伤害编辑业务。德国《每日镜报》的公关主管法兰克·罗茨甚至说:“收入主要来自广告,这是报纸的一种悲哀”。他的意思是主要靠广告,就难免受广告商的左右。《世界报》曾批评了一家公司有剥削小股东的现象,老板便与他们断绝往来。后来,新的老板上台后,觉得《世界报》的信誉很好,又与他们恢复了关系。

  更加注重国际化,开拓新的市场。《金融时报》、《世界报》等,都在世界各地发行,其中《金融时报》每天在伦敦发行10多万份,欧洲和美洲各13万份,亚洲(在香港出版)4万份。法国《世界报》情况大体相同,除法国外,还在欧洲其他地区、美洲及部分非洲国家发行。这样做可以扩大报纸的影响力,增加报纸的收入。

  提高编辑、记者的素质。英法德三国的这几家报纸,都非常注重编辑、记者的素质。没有较好的素质,很难干下去。

  英国有一种说法,英国的首相,不少来自牛津、剑桥;英国的大记者,也有不少来自牛津、剑桥。不少报纸都聘请一些专门研究机构的专家写稿。好记者、编辑与一般记者、编辑的工资差别很大。在一些报社,写出好稿有高奖励。

  法国《世界报》多次裁员,2005年至2006年,还将继续裁减,其中一个目的就是优胜劣汰。

  我们在英国时了解到,澳大利亚籍的罗伯特·汤姆森曾担任过《金融时报》驻北京的记者。1996年,他到伦敦工作仅4年,就被任命为《金融时报》周末版负责人。汤姆森对周末版重新进行设计和改造,使之销量大增。1998年,他被任命为《金融时报》美国版执行主编。在不到4年的时间里,使《金融时报》在美国的发行量从3.2万份跃升到12.3万份,增加了近3倍。2002年,汤姆森被传媒大王默多克挖到《泰晤士报》,担任主编。《泰晤士报》是全球最负声望的大报之一,曾以“历史记录报”自称。美国前总统林肯说过:“《泰晤士报》是世界上最强大的力量之一———事实上,我不知道除了密西西比河外,还有什么东西比它更具有威力。”英国有“泰晤士河流淌着英国的历史,《泰晤士报》记录着英国的近代史”之说。汤姆森资历不算深,担任了世界大报的主编,可见英国报界看重的是能力。

  更加注重研究读者。德国《每日镜报》公关主管法兰克·罗茨认为,报纸已经进入了分众化时代,竞争空前激烈,研究读者显得更重要了。为了研究读者,《每日镜报》每年搞一次5000人的读者分析。德国有个人信息保护法,不能随意索取、保留他人信息。他们就通过过细的工作,让读者隐去自己的名字,把个人受教育、工作、收入、对报纸的爱好、建议等通过传真传来。报社对于此项活动中合作得好的读者,会给一个小奖励。编辑部把这些情况都搞得很清楚后,进行综合分析,研究报纸如何改进。《每日镜报》对读者进行透彻的研究后,对报纸进行准确的定位:面向知识分子,力求较高的文化品位。这样一来,许多老订户不用给奖品,也不会离开这张报纸。

  他们甚至通过对读者的研究,科学分装报纸。一个家庭中女士往往喜欢看社会新闻、文化类的内容,就把相关的版放在一起。男士关注国际、财经、体育新闻,就作为另一部分分装。便于阅读时各取所需。

  对新的订户,《每日镜报》采取了其他的措施。一般一位读者要3个星期才能适应阅读一张新报纸,3年才能完全认同一张报纸。他们从每年260欧元的订报费中,返回100欧元的奖品给新订户,或现金、或音响、或打印机,这样,新订户就不会在第二年为了得到一个吸尘器而去订其他的报纸了。一般说来,报纸要3年才能从读者处获得收益。对读者的承受能力,他们也了解得一清二楚。过去《每日镜报》每期0.5欧元,现在每期1欧元。据他们调查,每期到两欧元也完全能承受,但他们现在还不准备提价。对读者的流动情况,他们也基本掌握。一个读者,只要把他到外地的消息通知报社有关部门,当他进入他要入住的宾馆房间时,就会看到案头上摆放着一张当天的《每日镜报》,这种过细的报务,使《每日镜报》的老读者能天天读到这张报纸。

  尽管如此,《每日镜报》每个月仍然要失去1000个老读者,这就要想法增加1000个新读者。

  法兰克·罗茨向我们介绍,读者对广告的要求,他们也研究得十分透彻。广告与正文比例要得当,多了读者反感,少了报社得不到应有的经济效益。他们认为,在德国,广告放在右边比左边效果好,因此刊登在右边的广告费要高一些。广告登在什么版也大有讲究。购物广告登在时尚生活版,这是因为女主人喜欢看这个版。千万不要登在体育版,因为体育版只有男主人乐于看,而男主人一般对购物不感兴趣。登在哪一天好?周四好。周四晚上女主人回家后,会同男主人作一些商量,周五傍晚下班路上就会将需要的东西买回来了。双休日登招聘和求职广告,读者没事在家里,边看报边考虑自己的求职问题。星期一就不要登什么广告了。一是这天大家忙于工作,无暇看;二是双休日刚买了许多东西,钱袋子是关闭的。《每日镜报》的广告效果很好,客户都愿意来登广告,经济效益一直较好。

  法兰克·罗茨说:“时至今日,报纸如果不了解读者,就等于自杀。”

  “到来的是黎明,不是黄昏”

  这几家报纸的同仁认为,报纸与网络传媒相比,来得慢,不大适应读者,尤其是不大适应青年读者需要。这是必须正视的事实。但是,报纸有5个优长:一是新闻性上,与其他注重娱乐取向的媒体相比,更强调传递时事信息和思想,是其他媒体无法相比的;二是携带性上,报纸的可携带性优于一般的电子媒介;三是深刻性上,传统报纸的深刻性优于其他媒体,而不少读者追求的,正是写作严谨、内容翔实丰富的报道与分析;四是习惯性上,人们形成的对报纸的习惯性依赖不会在短期内改变,许多读者不可能轻易离开报纸;五是保存性上,报纸比网络媒体易于保存。

  我们认为,我国的报纸也具有这五条优长。而且,我国还有办好报纸的三大优势:一是政治稳定、国家安定、民族团结,党的路线、方针、政策深入人心,得到全国人民的认同、拥护,这是办好报纸的良好的政治基础;二是社会主义市场经济体制运行良好,国民经济持续、快速、健康发展,发展势头不会减弱,这是办好报纸的良好的经济大环境;三是报业经济发展快,去年全国报纸仅广告收入就达232亿,加上其他收入就更可观了。2004年,我国日报发行量比2003年增加了3.7%,这也可以作为报纸在我们国家不可能很快消失的证例。

  我们军队报纸具有相对稳定的资金保证和读者群,为办好报纸提供了独到的条件。

  从总体来说,报纸不会很快消亡。现在不是报纸的黄昏,而是又一个黎明。我们的报纸进入了一个新的发展时期。它与过去不同之处,就在于更加注重质量、效益;通过质量的提升,效益的扩展,保持合理的数量和规模。

  (作者系战友报社高级编辑)