借网络提高报纸新闻关注率
———由“报网互动”的有益探索说开去
吴超
随着被称为第四媒体的网络媒体的兴起和发展，传统新闻媒体受到巨大挑战：鼠标一点，便可“搜”尽天下新闻，报纸、电视、广播的读者群开始流失。可以预见的是，随着网络带宽的进一步完善，网络数据（信息）流量和包容能力将进一步增强，并且由于网络本身可以进行声音、文字、图片、视频等形式的新闻传递，融多种传统媒体的优长于一身，必将在未来从新闻传播这块大蛋糕中分得较大一块。面对这种挑战，作为传统媒体的报纸应如何应对？
自2003年开始，海军报在利用军内局域网提高新闻关注率上做了一些尝试，取得了一些成果：一是开设了“有话直说”军网在线专栏，并有计划地结合部队出现的新现象、新情况、新观点，组织了8篇专栏新闻，在部队反响甚好；二是在全军重大典型、海军陆战队陈昌锋的宣传中利用局域网组织了一次“网友评说陈昌锋”活动，摘录网友发言刊发于海军报头版头条，这在军区军兵种报纸中是个创举；三是2004年下半年海军报组织战役性报道“本报调查：海军部队一体化训练思辨录”，首次突破性运用网络媒体，请网友为海军一体化训练探索建言献策，连续刊发3篇网友反响，在读者中反映强烈。虽然这种探索是初步的，但这种报网互动的新闻运作模式却是值得肯定的。
一、积极创新新闻报道形式，探索融合网络媒体优势提高报纸新闻关注率，是当代媒体发展的大势所趋
现代媒体尤其是网络媒体的迅猛发展，给新闻的发展创造了新的空间，这也成为诸多新闻业内人士尤为关注的焦点。在新闻的含义仍然毫无疑义地被认定为“新近发生的事实的报道”的大框架下，积极创新新闻的报道形式成为当代媒体发展的大势所趋。
首先是报纸本身传播渠道从以往的“纸媒介”向“电子媒介”拓展，报纸新闻报道形式适应这种发展做出相应调整。美国的传媒业高度发达，其网络发展也十分迅速，据统计到1998年为止，美国主要的新闻传媒均已在互联网上安家落户，截至2002年6月，美国上网的报纸就达到了4000多家。美国报纸上网后，迅速发展到一个新的阶段，即不但提供其印刷版的所有新闻内容，而且通过超级链接提供背景资料和相关报道，并开辟电子论坛、聊天室、电子邮件等服务，从而使新闻报道的形式更多样化。而从电子邮件中获取新闻也逐渐发展成为一种新的报道形式。由“纸媒介”向“电子媒介”的拓展，丰富了报纸新闻的传播渠道，适应了不同年龄阶段读者群的阅读习惯，争取了更多读者的同时也提高了报纸新闻本身的关注率。从我国媒体的发展来看，这种趋势也已体现得越来越显著，虽然目前还谈不上所有的报纸媒体都走入网络，但绝大多数知名报纸媒体已在互联网上落脚却是不争的事实。比如在互联网上知名的人民日报的网站人民网，解放军报的网站中国军网，还有许许多多依托于报纸设立的网站数不胜数。军区军兵种报纸，由于受保密等因素的制约，不能在互联网上设立网站，但在保密程度较高的军内局域网上，有几家报纸还是作了初步的很有意义的探索。其中人民海军报不但提供了相关的印刷版新闻，还为适应“有话直说军网在线”这个栏目单独开辟有相应讨论区，并在每篇文章的下部设有“读者留言评点”。
其次是多种新闻媒体的大融合势头有增无减，新闻报道的形式处于一个创新高峰期。在互联网诞生之前，新闻媒体融合的苗头就已崭露头角，这主要表现为电视媒体与报纸媒体的融合。报纸刊登一周或更长时间的电视节目预告，这些节目预告本身就具备了新闻的特点。同时为了积极迎接电视媒体给报纸带来的挑战，报纸加强了深度报道的力度，在上个世纪90年代末各报纸媒体出现的“大视野”类纪实报道及深度报道等就是这种竞争的产物。与此同时，嗅觉灵敏的电视媒体不甘落后，借鉴报纸媒体的这种报道形式，深度报道逐渐在电视新闻报道中占据了一席之地。然而这种媒体间的融合还是十分有限的。互联网的出现，直接促使各种媒体大融合现象的出现。在互联网传媒的巨大优势面前，传统媒体如果不愿坐以待毙，就只能选择乘势而上，借助其他媒体的优势来拓展自身。仅以凤凰卫视的一些新闻节目为例，就可以看出媒体融合的大趋势：近几年来，凤凰卫视开办了自己的个性化网站，吹响向网络进军号角；同时在新闻节目中播出网站调查结果，针对一个阶段不断推出新的话题让读者有表达的空间，并把这种调查以新闻的形式向受众公布；在新推出的“时事辩论会”节目中，不但把嘉宾言论作为主打内容，网友对某一话题的看法和言论已成为节目中不可或缺的部分。报纸要在与多种媒体的竞争中立于不败，就必须大兴创新之风，不断改进新闻报道形式，保持其新闻关注率。
再次是有目的性地创新新闻报道形式已成为报界人士共识，有3种新式新闻值得关注：互动性新闻、话题性新闻、观点性新闻。网络媒体的兴起给报纸新闻形式带来的变化有目共睹，笔者研读了国内十余家主流媒体，认为互动性新闻、话题性新闻和观点性新闻这3种新闻报道形式是由网络媒体直接衍生而来的，值得研究。①互动性新闻。去年，《人民日报》在典型任长霞的报道中大胆地运用网络组织了一批别开生面的新闻，诸如《网民评说任长霞》等，不但上了党报的头条，而且其语言朴素、生动、感人，影响力深远。海军报推出的“有话直说军网在线”专栏也是利用军内局域网进行互动新闻的探索。②话题性新闻。在互联网上，诸如新浪、网易等国内知名网络传媒，十分注重对重要新闻事件的集纳报道。比如在海军成立50周年时，这些网络经营者都策划了专题报道，新浪网还与海军政工网合作推出了纪念专题，这些专题包含的内容十分丰富。就一个话题展开新闻报道，这在一些报纸上也已登堂入室。有的报纸在集中报道某一新闻事件的同时，注意把网民的评论列入，这不能不说是一种创新。海军报在前年组织的大型系列报道《研究新情况
解决新问题》报道中，也十分注重运用读者原汁原味的评论，这十分难得，虽然没有运用网络，但这种话题性新闻为今后运用网络展开话题性报道奠定了深厚的基础。③观点性新闻。观点性新闻也就是把各种纷杂的观点亮出来，让读者从中受到启迪或引发思考，汲取其精华。互联网的交互性，为网民的观点碰撞和激发智慧提供了广阔的平台，近年来网络中纷繁复杂的观点林林总总，这也正是社会变革发展的一个缩影。作为报纸媒体，精选其中积极向上的观点加以弘扬，对其中消极低下的观点加以驳斥，从而引导舆论潮流，不仅可以获得更大读者群，还能体现“三贴近”的原则，因为这些言论真正来自于民间，能最大程度地体现民意。
二、积极创新新闻采写方法，探索巧借网络媒体优势使新闻制作多样化，是提高新闻关注率的重要途径
有了互联网，传统的新闻采写方法也遭遇了前所未有的挑战。记者采访一向提倡深入一线，与当事人面对面地交谈，从中获取最有价值的新闻，现在这种深入的作风仍需保持，但采写方式却可以有所变革。不难想象的是，随着网络技术的进一步提高，通过网络进行视频采访已为期不远。即使采访对象在地球的另一面，只要有网络，两台电脑就可以使记者和采访对象“面对面”了。积极创新新闻采写方法，也就是要充分利用网络的优势，使之提高报纸新闻采写效率。因为在信息社会，新闻只有真正做到“新”才能保持较高的关注率，而网络恰恰为报纸新闻采写提供了这样的便利条件。具体而言，利用网络改革采写方法有以下几个方面的益处：
首先是新闻采写可以突破时空限制，是当前效率最高、费效比最小的新闻采写方法。传统的采访往往必须靠记者劳顿奔波、费尽周折与采访对象面对面才能完成，这种采访要受到交通工具、地域、采访时间约定等多种外在因素的影响，效率是比较低下的。网络的出现，使世界变小了，这种时间与空间上的拉近，为改革创新采访模式提供了良好的技术条件。网络视频技术的发展完善，使新闻采写的整个过程完全可以在网络中完成：资料准备，可以利用网络搜尽相关新闻，去伪存真，精选有用资料作为己用，由于网络信息容量的无穷性，记者占有资料的可能性较之以往也将更为全面、详细；采访预约，利用电子邮件把采访意图、采访内容、采访问题以及采访计划等全部传递给采访对象，就可以完成采访预约，而不必像传统采访那样在采访对象住地作无谓等待；采访过程达成的条件只需双方都在网上，并根据预约时间、网站打开相关交流软件，采访就可以进行了，即使一方在天涯，一方在海角，甚至是跨越大洋各在地球的一侧，这种采访也不受任何影响。由于采访突破了各种外在因素的限制，其效率大大提高。遇到突发新闻，还可以借助电话等通讯手段预约采访对象，使这种采访在第一时间里完成。在某种意义上，这将可以更有利于体现新闻“新鲜性”的特点。当然，并非是所有的新闻都是可以网上完成采访的，比如战争、演习、天气灾难等等报道，记者必须亲临现场，调动更多感官去搜集第一手资料。
其次是新闻采写群众参与面扩大，更能体现新闻真实性和受众平民化。网络的触角已延伸到社会的各个层面，网民在保持较为年轻化的同时其年龄结构已呈现多元化，在电脑网络使用逐渐成为人们一项生活习惯的今天，网民数量的激增为新闻采写群众参与面扩大提供了便利条件。在近几年对部队入伍新兵的调查中，有一种现象引人注意，那就是越来越多的新兵在入伍前与网络有过“亲密接触”，还有不少新兵对电脑技术相当熟悉，这从一个侧面说明网络参与度是相当高的。仅以《人民海军》报借助军队局域网开设的“有话直说军网在线”专栏为例，根据网站管理员提供的资料，在《女军官网上聘保姆是耶非耶》的话题讨论中，参与其中的网民就遍及全军的30余个单位，参与的人员中既有师团单位的领导、大军区的机关干部，又有地方入伍的大学生、士官等等，报纸精选刊发的言论有支持有反对，真正体现了群众参与性。这一稿件在报纸上刊发后引起的社会反响也说明了群众参与的必要性：由于讨论注重真正反映官兵心声，得到了部队官兵的高度认可，不少官兵在来信来电中对这种形式给予很高的评价。
再次是新闻采写易做到“实话实说”，能更大程度地体现舆情引导舆论。江泽民同志曾对网络发展提出要求，指出发展网络在“为我所用”。这是一个大课题，利用网络来引导舆论是其中的一个部分。人的经历不同、性格差异、教育程度有别，当然每个人对同一新闻事件的看法也就会有所区别。报纸一直担负着引导舆论的重任，这主要体现在两个方面：一方面是发布官方权威信息，以权威性赢得舆论；另一方面是体现群众主流思想意识，以主流思想引导舆论。这两个方面相辅相成，互为补充。以前，报纸引导舆论较多地借助于前者，后者只是其辅助手段，但随着网络的发展，群众主流思想引导舆论的作用已越来越明显，报纸媒体利用群众来引导舆论是新闻工作者必须面对的课题。当前，互联网上的论坛数不胜数，虽然参与网民的数量在不断增加，但相对某一网络而言，其参与面又是相对有限的，如果针对某一论题所发表的见解中错误思想占据多数，无疑这将会渐成主流思想，从而使舆论向着错误的方向发展。报纸利用网络采写新闻，必须坚持正确舆论导向的原则。
海军报去年刊发一体化训练系列报道后，在网上引起了强烈反响，在数百条讨论贴中，也有网友质疑：我军装备是不是达到了开展一体化训练的条件？报纸进行这样的宣传有没有必要？报社采取了让读者参与讨论的方法，在网络中讲清了搞这一报道的背景，解释了这一宣传的必要性，不但解决了网友心中的疑问，其讨论的热情也得到了加强，他们积极为海军一体化训练探索建言献策，这些贴子经归纳整理在报纸上刊发后，引起了海军上层决策机关的重视，取得了良好的效果。
三、积极推进报纸与网络融合，拓展网络媒体“为我所用”的空间，是保持报纸新闻持久关注率的长远之计
报纸与网络的融合已成为现代媒体必备的素质之一，世界上有影响的报纸媒体已认识到这种必要性。积极推动报纸与网络的融合，这种融合并不是要完全丢弃报纸的传统，而是要提倡拿来主义的精神。
首先是报纸策划和编者要提高自身素质，在纷繁的“虚拟世界”里有分辨真伪的“火眼金睛”。报纸要利用网络，其前提条件就是要有一批高素质的策划和采编队伍，实施积极的人才战略。网络作为一个“虚拟世界”，虽然国内国外都采取了一些技术措施来保证其内容在可控制的范围之内，但相对于网络信息的无限性而言，显然难以对内容绝对控制，网络信息也就呈现着真假、是非共存的现象。作为报纸，要想做到借报纸优势正确引导舆论，提高报纸关注率，对网络信息的利用就必须有所选择，而不能全盘照搬。要做到这一点，就要求报纸策划和编者不断提升自身素质，具备在纷繁的网络世界里识真别伪的“火眼金睛”。具体到党委机关报而言，应具备以下几个方面素质：①对党的方针政策和宣传政策做到了如指掌。大政方针了如指掌才能随时随地用正确的标准去衡量网络信息的是非曲直，而不至于在选择信息融入报纸时有所偏差。②对报纸的定位要有准确认识。党委机关报是党的喉舌，是党与群众加强联系的桥梁，这就要求报纸策划和编者始终坚持一个原则，就是新闻必须为党报的这个功能服务。③要具备善于学习的基本素质。网络信息以几何级速度增长，报纸策划和编者要善于学习“三个代表”重要思想，善于运用马列主义的基本原理分辨是非。④要有良好的职业道德。目前西方敌对势力借助其信息领域的优势对我进行渗透，在网络中充斥着宣传“西化”、“分化”的言论，有的隐蔽性很强，稍不留意就会中了圈套，新闻工作者必须树立良好的新闻职业道德加强自身“定力”。
其次是编者要更多地参与网络话题的讨论，并坚持“为我所用”原则，做到在网络中的舆论引导与报纸新闻中的舆论引导合二为一。《人民海军》报关于“报网互动”的有益探索，其中编者参与话题讨论是一条值得深入研究的经验。新闻工作者参与到话题讨论中，有助于提高话题讨论的层次和深度、有利于报纸有选择地利用网络言论信息、有利于对网络舆论进行有益引导、有利于实现真正意义上的报网互动。应该说，话题性新闻、观点性新闻、互动性新闻在报纸上也有过，但在网络出现前没有成为一种独立的新闻体裁，其根本的原因就在于新闻工作者不自觉地置身于这些讨论之外，并且参加讨论的群众对报纸是完全透明的，不排除有的人不敢说真话、实话的问题。当前，记者参与网络话题讨论有以下几种形式：一是直接作为记者身份参与讨论。记者在讨论中是报纸方的发言人，直接接受来自讨论方的信息，对其中存在的问题可以直接提出质疑，寻求答案。二是作为普通网民参与讨论。记者作为普通网民参与讨论，易于加强与网民之间的交流，采取一些采访策略更易于为网民接受。三是以过客身份参与讨论。这种讨论方式记者可以站在反方的观点上，针对某些思想进行反驳以期激发智慧，为进行舆论引导提供网民批评的“靶子”。
再次是报纸策划和编者要常怀一颗创新心，善于研究网络传媒发展规律和特点，知己知彼，保持报纸新闻鲜活性和持久关注率。报纸策划和编者，要不断探求网络传媒的新情况，研究新问题，善于发现鲜为人知的新闻事实，善于总结解决报网融合中出现的新经验。创新对于报纸策划和编者来说，具备如下特征：求异性、宏观性、多向性、开放性和前瞻性。报纸在发展，我们应当用创新的眼光关注国内主流媒体在拓宽新闻报道面、推进报纸与网络融合中所取得的新经验，从中汲取借鉴其优点，不闭门造车，而“海纳百川”。当然，我们也应当用创新的眼光，追踪网络媒体的发展，既看到网络媒体发展对纸质媒体带来的挑战，更看到网络媒体对新闻发展所带来的机遇，既研究报纸新闻适应网络发展的对策办法，又时刻关注网络新闻出现的新情况研究其规律，研究利用网络媒体提高报纸新闻关注率的新方法。
（作者单位：人民海军报社）
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