网络传播呼唤“守门人”回归
赵巍
网络媒体作为第四媒体逐渐在日趋激烈的媒介竞争中，无可争议地获得了自身的地位，其影响已全面而深刻地渗入到人们的政治、经济、文化生活等各个方面，成为新闻传播活动不可须臾离弃的手段和方式。据中国互联网络信息中心（CNNIC）今年1月19日发布的“中国互联网络发展状况统计报告”显示，我国上网用户总数为9400万，而上网用户中经常使用浏览新闻这一网络服务功能的占62.1%。由于网络传播的自由性、交互性和开放性，使以往在传统新闻传媒上无法实现的个人表达自由得以实现，形成了言论的“自由市场”。
当前网络媒体信息把关缺失的表现
近几年来，国内外的每一重大事件，几乎都在网络媒体引起强烈的反响和激烈的辩论。在人民网的“观点频道”和“强国论坛”、新华网的“新华言论”和“发展论坛”、国际在线的“管窥天下”、红网的“红辣椒评论”、千龙网的“千龙评论”、东方网的“东方评论”、中青在线的“青年话题”以及新浪、搜狐等各大网站的新闻跟帖中，网民们每天都会就当下的热点或重大问题展开激烈的讨论，进而形成强大的舆论影响。这些来自各网站的媒体言论与论坛（BBS）及新闻跟帖中的具有建设性的看法和观点，甚至对有关部门的决策和施政产生了影响。
究竟中国网络媒体的公信力如何呢？据2003年9月17日中国社科院关于中国12城市互联网使用状况及影响的调查报告显示，从网民的信任度来看，网民最信任的仍是国内电视新闻，其次是国内广播和报纸新闻，信任程度最低的是网络新闻。对于网络上不同来源的新闻，网民首先信任的是大陆新闻网站和传统媒体办的网站，其次是门户网站提供的新闻。由此看来，网络媒体本身相比较传统媒体而言，在信息的可信性和权威性方面要弱势得多。在目前的情况下，中国的网络媒体仍普遍存在着“三多”，即虚假新闻多、炒作跟风多、有害信息多，其中尤以虚假新闻最为严重，可以这么说，网络媒体社会公信力的下降是虚假新闻带来的最直接的伤害。一些虚假新闻被转载后，造成了一定程度的不良影响，甚至在社会上引起恐慌。
网络媒体中“守门人”的介入
“守门人”理论是传播学控制分析领域的理论之一。“守门人”一词最早可追溯到传播学四大先驱之一、美国社会心理学家库尔特·勒温的团体动力学。他发现，信息总是沿着某些渠道流动，或是根据公正无私的规定，根据守门人的个人意见，对信息或者商品是否被允许进入或继续在渠道里流动做出决定。根据网络传播信息流程（传播者/受众-网络-受众/传播者），我们可以发现，信息流向由传统的线性模式变成一个连环，上网者既是受众，也是传者。在互动传播的过程当中，传者与受者的主体不断发生变化，这一刻你可以发出信息，下一刻你又在接受信息，这就造成了网络空间内“守门人”角色的不停的变化。传统意义上的“守门人”有所缺失。
在网络论坛里，“守门”缺失表现得尤为严重。网络的开放性决定了其信息的多样性，谣言借助各种先进的传播手段进行快速、广泛的传播，已成为传播领域中的一大公害。由于传播的迅速，论坛管理者根本来不及做出反应，使一些帖子造成不良的社会影响，“守门人”处境尴尬。例如在一些非官方的军事网站论坛“法卡山、老山割让给越南啦”的帖子至少在2000年就出现了，直到今天，在网上仍有流传。其实本来中越边界划分就是公开的，全国人大常委会和外交部都发过公报，外交部每年出版的《中华人民共和国对外条约集》也收录了。去年6月“台F-16战机叛逃大陆”和今年1月的有关“中国俘获日本潜艇”的新闻经证实就是网友炮制的。在台湾“总统”选举期间，“台独”分子的攻击就掀起了一个新的高潮。署名“台湾万岁”的帖子在多个军事论坛出现，攻击我国政府的对台政策，宣扬台独。还有一些所谓的爱国主义者打着爱国的旗帜，却做出了有悖民族精神的事。2003年一篇名为《中国历史上15个异族的最后结局》，文中的大汉族主义精神伤害了广大少数民族同胞的民族感情，此文一出就受到了众多网友的批评和谴责。另外，网络媒体中论坛的海量存在这一事实又进一步降低了“守门”的可行性。
网络守门人净化传播的策略
一、提高新闻从业人员的整体素质，建立专业的采编队伍。从自身做起，杜绝有害、虚假、黄色的信息在互联网上的传播，向大众提供真实、快速、全面、准确的信息，是提高网络媒体社会公信力的最重要手段。目前，中国网络媒体的新闻采编人员主要由两类人构成，一类是由传统媒体转换至网络媒体；另一类主要是从社会或高校招聘的，他们中间真正学习过新闻的人相对来说非常少。特别是由于从业时间短，没有接受过严格而系统的新闻专业培训，思想观念、政治素质、业务素质都谈不上过硬，在新闻报道上缺乏必要的社会责任感。例如在今年奥运会期间中国女排和俄罗斯女排进行冠军争夺赛时，中国队在先失两局的情况下，国内某知名门户网站发出消息说中国女排不敌俄罗斯。消息一出引起了很多网民的气愤，致使网民对该网络媒体信任度的大大下降。可见，只有网络媒体新闻从业人员的素质提高了，才能真正找到适合网络媒体的新闻采编方式，从而充分发挥网络媒体的优势进行积极有效的新闻传播。
二、加强主流网络媒体建设，正确引导网上舆论。虽然传播主体多元化，但信息的自由流动不仅仅是自由地发布信息，还意味着这些信息必须得到足够的注意和接纳。政府可以制定与完善相关法规，对经由网络发布的信息进行限制和规范。还可以在资金、政策上对国家与地方重点新闻网站给予扶持，形成一支政府管得住、网民信得过的主流网络媒体。通过提高政府自身的网络新闻宣传工作水平，建立健全网络新闻管理体制，努力掌握网络舆论宣传阵地的主动权。网络媒体的新闻宣传应该通过对新闻等各种信息的选择、解释、组合或评论，把受众的注意力集中到当前最为重要的事件上去，并提出相应的解决方案和策略。无论是新闻网站还是商业网站，都必须自觉遵守国家法律、法规和社会主义道德规范，坚持正确的舆论导向，旗帜鲜明地维护党和国家的利益，宣传科学理论，传播先进文化，弘扬社会正气，批驳歪理邪说，自觉地为促进两个文明建设服务。
三、传播知识和文明，营造积极健康的网络文化氛围。和传统媒体一样，网络新闻具有非强制和潜移默化的特性，在人们社会化的过程中逐渐发挥其影响。目前，我国网民以青少年为主（据第十二次CNNIC调查，网民中18-24岁的年轻人占39.1%，25-30岁的占17.2%，18岁以下占17.1%），受教育水平普遍偏低（本科以下程度的占71.9%）。网络上绝大部分是英文信息，中文信息的数量有限。西方国家凭借其在互联网方面的强大技术优势，意图成为控制网上舆论的主流声音。在互联网上，如何传播、扩大自己的声音，如何保护和弘扬本国、本民族文化的独特性，已引起了世界各国的广泛关注。中国的网络媒体作为中国互联网业的中坚力量，应充分运用网络的多种特性，向大众传递最丰富的现代科学文化知识和最优秀的民族文化遗产，帮助广大网民，特别是年轻一代网民，树立健康的人生观和正确的世界观。
四、搭建宽松而又适度的网络平台，实现网络传播的良性互动。让网民有相互交流、发表意见的环境。互动，是网络的一个最重要的特性，是其他传统媒体无法企及的。中国网络媒体一定要充分利用好这一特性，对网民的舆论既不能一味地压制也不能放任，要做到正视矛盾，疏而不堵，让网络成为反映社情民意的重要场所，成为社会各界人士和海内外网民关注中国舆论的重要场所。也可以利用一些技术手段过滤的方式，如人民网“强国论坛”与新华网“发展论坛”等网站实行的定时开放版主全职管理模式等，就使一些垃圾信息与不适合发表的言论没有了存身之地。几年来，通过不断摸索，人民网“强国论坛”为网络论坛的舆论引导提供了不少可资借鉴的宝贵经验。比如将论坛分为“深水区”和“浅水区”以适应不同的网民，利用深水区的“紧”与浅水区的“松”对论坛进行张弛有道的管理；无论国内外发生任何大事件及网民关注的民生社情问题，强国论坛都会请来有关政府官员与相关专家及当事人做嘉宾访谈，用主流、权威及真实可信的声音占领论坛，在与网友的讨论中，整合、梳理论坛上杂乱无章的信息，在互动中引导舆论。
“知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强。”在网络媒体里，从每一个上网者到网络媒体的职业传播者，再到国家法律法规制度，都需要发挥各自的守门作用。而只有这些力量形成合力，创造一个真正有责任感、有权威感、有公信力的交流平台才会成为可能。
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