新闻传播的目的是为了向人们传递信息,消除人们认识事物的不确定性。然而,受众在接受传播过程中,往往偏离传播者的初衷,使传播的效果与目的产生较大偏差,甚至有时出现与传播目的相反的情况,形成对正面报道的负面解读。
负面解读影响了传媒的权威,减弱了受众对传媒的信任,这必须引起新闻工作者的警惕。对部队报纸而言,这一点尤其要引起我们的高度注意,否则,既不能当好党委的喉舌,也不能做好官兵的益友。
客观原因在于世界本身的复杂性
客观世界本身是个多义体,其自身所代表或蕴含的意义是丰富多彩、无穷无尽的,具体到某一独立的事物同样具有这种特性。世界上的事物都处在普遍联系之中,这决定了人们对同一事物可以从多角度进行解读,对同一现象的认识可以有多种结果,对同一价值的判断也往往会因人而异。
同时,客观事物的现象和本质之间存在着矛盾。反映到我们的新闻作品中同样也有现象真实和本质真实之间的矛盾。关于这一点,江泽民同志有深刻的见解:“现实生活是复杂的,要找几个事例来证明某个观点并不难。一叶障目,不见泰山,抓住一点,不及其余,尽管这一叶、这一点确实存在,但从总体上来看却背离了真实性。所以我们的新闻工作者要做到真实地反映生活,就要深入进行调查研究,不仅要做到所报道的单个事情的真实、准确,尤其要注意和善于从总体上、本质上以及发展趋势上去把握事物的真实性。”
受众在接受传播时,个人知识、经验、阅历、思维形式等各具特点,每个人对信息的关注取向、对同一信息的关注程度各有不同,对传者所传达的信息产生不同的解读是正常的。从理论上讲,每个人对同一事实的传播和理解都会与事实本身有一定程度的偏离,这个偏离值越大,传播的效果与预期的目的越远,传播越不成功。新闻传播者的目的是通过自身的努力使这一值最大限度地趋近于零。产生负面解读的现象,就是因为这种偏离值过大所致。
譬如近年来,为激发官兵训练热情,成立“常委炮班”的单位不只一家,军内报纸对此也多次进行报道。但有的基层官兵对此颇有微辞:兵有兵职,官有官责,干部不好好研究自己的专业,每日里和战士一样操枪弄炮,这是不是作秀?很明显,正面报道受到官兵的负面解读,报纸对这些读者的影响作用可想而知。去年《战友报》上发表的稿件《战士一句讥言“常委炮班”解散》就是通过解散“常委炮班”这件事,反映该团领导求真务实的工作作风。其实,编辑编发这篇报道,还认识到了新闻事实本身暗含有更深层次的复杂性:当正面报道被负面解读的时候,编辑就应多问几个为什么,并站在读者和客观实际的立场上寻找新的报道思路。
读者对新闻作品的多角度解读
新闻是对新近发生的事实的报道。从理论上讲,受新闻载体、受众认知能力等各种主客观条件的限制,新闻报道反映事实永远不可能是全方位、全信息的,都是一种提纲挈领式的、概括的反映。尤其是短消息,文字短小,极易造成负面解读的空间。从传播目的看,传播只要能使受众消除认识事物的不确定性即可,没有必要对新闻事实进行全方位、全信息的报道。
新闻传播一般都是通过个体反映集体,通过个别反映一般。什么样的集体需要什么样的个体来反映,哪些个体最代表集体的本质特征(或某些特征),采用哪种新闻文体最合适,对这些,不同的人有不同的选择标准,对受众来讲同样也是这样。但众口难调,文体的选择、篇幅的长短等都会在一定程度上影响受众对作品的解读,进而影响传播的效果。
主观原因是新闻采编者素质不过硬
正面报道之所以会产生负面影响,最直接的原因,是新闻工作者自身的原因,是把握不好新闻客观性和倾向性的关系所致。
真实性、客观性是新闻的基本属性,新闻的倾向性在新闻工作者和新闻作品中是普遍存在的。新闻的倾向性主要通过对新闻事实客观地、正确地反映表现出来。新闻工作是通过事实正确地反映倾向性,而不能为表现倾向性来组织事实。
就“常委炮班”这一新闻事实而言,貌似简单,其本身蕴含的倾向性却比较复杂:如果几名常委全部或大多数都不是炮兵出身,炮班的出现无疑是好事;如果是新炮列装,成立炮班也是好事;如果是使用新的指挥手段和实行新的指挥体制,成立炮班可能也是好事;如果全部或者绝大多数常委都是炮兵出身,部队的训练、指挥等也没有新的内容,这样一个炮班则完全没有必要,常委们还是应该把工作放在自己的本职上。
可见,如果缺乏这些基本的分析,只从常委亲自训练就能促进部队训练的良好愿望出发,写出的稿件难免被官兵们从负面进行解读。
新闻工作者自身的知识基础不扎实,尤其是辩证法和逻辑知识掌握不牢最容易给受众留下负面解读的空间。辩证法、逻辑学等是研究人思维规律的科学,新闻工作者必须认真学好逻辑学,掌握人的思维规律,尊重受众的思维习惯,使自己的新闻作品逻辑严密,滴水不漏,最大限度地减少被误读的可能。
违背逻辑规律的现象在我们的新闻稿件中并不鲜见。去年,一名通讯员给报社来稿,反映他所在的部队着眼军事斗争准备工作开展了一场“真打真准备”教育。这篇稿子的内容存在着严重的逻辑错误:现在是“真打真准备”,按此推理,很容易被人误解成以前的工作是“假打假准备”、“假打真准备”、或“真打假准备”,这显然是名不副实的。从逻辑上讲,这就是违反了矛盾律。翻开现在的会议报道,诸如“大家一致认为”“大家普遍感到”“大家都说”等字眼出现的频率很高,仔细分析,这种普遍性往往经不住推敲,大有强奸民意之嫌,其传播效果自然要大打折扣。
自身的文化素质不够,没有超前的眼光,就预见不到事物发展的趋势。八十年代,我国曾实行过夏时制,当时所有的宣传工具都大张旗鼓地进行宣传,为夏时制造势。但没过几年,夏时制却被悄悄地取消了。取消夏时制,人们对媒体当初的宣传该做何感想呢?之后,新闻媒体又大声讨伐喇叭裤、迪斯科、跳交谊舞……现在,这一切在人们心目中都是非常正常的事情,那么怎样解释当初的声讨呢?现在我们再回过头来读当时的文章,该怎样进行解读呢?如果对以前的新闻进行解读会产生负面效果,那么现在的文章呢?如果说实行夏时制是国家政策,那么喇叭裤、迪斯科、交谊舞等社会现象反媒体之意而大行其道说明了什么?当时我们的编辑记者队伍虽然有自认为良好的愿望,但由于缺乏对这些事物更深入的研究,不能把握这些新事物的发展方向,结果现在不得不面对自己种出的尴尬之果。
受众存在新闻逆反心理
逆反心理是指受众在心理上对某一事物产生抵触情绪。在大众传播中,指受众对传播内容的反感情绪或抵触情绪。新闻逆反心理的产生主要是“受众对新闻信任感的丧失和强加给他们的结论使他们的自尊心受到伤害”。逆反心理会对传播的效果产生重大的消极影响,甚至使传播效果与目的背道而驰。逆反心理对传播的消极作用表现在对传播媒介和传播内容进行选择;为维护自己的观念和立场,主动反驳引起其逆反心理的那部分内容。
造成受众逆反心理的原因多样,除了受众的文化水平越来越高、个性越来越强、民主意识越来越浓厚等原因外,传播内容本身不真实、提供给受众的信息量过多或不足、传播方式不当,甚至作者本人的道德品质、言谈举止等都可能引起读者的逆反心理,进而对传播效果产生负面影响。
把负面解读消灭在传播过程之前
树立正确的新闻观,认真坚持“三贴近”,以优秀的作品鼓舞人,是消灭正面报道负面解读的根本途径。坚持“三贴近”,首先要强化理论学习,强化政治意识,用马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑。这样,我们才能保证自己的思想永远与党的伟大事业同频共振、同步合拍,使自己的作品格调高雅,赢得受众的喜爱。
要学会用辩证唯物主义和历史唯物主义思想武装自己,用科学的方法思考问题、认识问题,正确把握住事物的本质和发展方向。同时,还要注重深入生活,深入群众,作为部队新闻工作者,尤其要注意多深入官兵中间,想官兵之所想,急官兵之所急,通过深入的调查研究为官兵提供喜闻乐见的新闻作品。
加强对新闻传播规律的研究,尤其是加强对受众的研究,从根本上消除产生负面解读的心理诱因。当前,我们的传播媒介和新闻从业人员对受众的尊重程度还不够。这表现在内容安排上对受众的关注不够,新闻形式保守、呆板、缺乏新意,容易引起读者反感。新闻报道工作要多在这两方面上下功夫,把握受众的现实需要,满足他们的潜在需求,使更多的受众接受自己的传播。
加强学习和研究,尽可能提高自己的知识修养,扩大知识面。新闻的新在大多数情况下是相对而言的,知识面不宽,就认识不到新闻事实的新颖性;没有较强的知识修养,就观察不到新闻事实的深层意义,把握不住事物的发展规律。新闻作品缺少这两个支柱,自然容易引起受众的负面解读。