這次抗震救災場面慘烈、條件艱苦，任務繁重、險情不斷，對官兵的思想、意志和心理提出嚴峻挑戰和考驗。總政治部和總后勤部把做好心理教育和服務工作，作為貫徹以人為本理念的重要体現，作為增強部隊凝聚力戰斗力的實際舉措，作為保持官兵身心健康的重要內容來抓，先后從全軍抽調了一批長期從事心理學研究和實踐，專業知識扎實、業務精湛，在心理教育和疏導方面具有較深學術造詣和丰富工作經驗的心理專家，奔赴救災一線。這是我軍第一次開展全方位、立体式心理服務工作，第一次將其作為作戰力量投入非戰爭軍事行動，第一次使心理學專業標准和技術進入重大軍事行動實踐接受檢驗。

    到達災區后，專家組深入救災一線，做到抗震救災工作推進到哪里，心理服務工作就跟進到哪里，災區群眾和官兵出現什么樣的心理問題，就提供什么樣的心理服務。他們積极采取團体輔導、個案咨詢、骨干培訓等形式，宣講心理健康常識，傳授心理調适方法，及時化解心理問題，幫助救災官兵提高心理素質和承受能力。心理專家還在新聞媒体上開設了心理服務信箱，開通了心理服務熱線，24小時為災區群眾和抗震救災官兵提供服務。一個多月來，心理專家共為救災部隊和災區群眾實施心理服務10万余人次，開展集体心理輔導1800多場，對2000多名有嚴重心理障礙患者實施心理干預，培養心理骨干4000多人，并印發了《抗震救災部隊官兵常見心理現象解答》、《抗震救災心理援助手冊》等心理衛生健康宣傳資料，對确保救災部隊和受災群眾思想穩定、身心健康發揮了重要作用。