■第三问：“谈心”为何难“交心”？
“肺腑之言”不能搞“非对称”
典型事例：“这个兵不好带，谈了好多次，就是闭口不说。”某旅一连下士小方家里条件不好，性格内向，不善交流，跟战友关系一度紧张。为了打开他的心扉，班长排长轮番谈心，结果收效甚微。
营长尹东知道后，决定过去交交心。一个周末的晚上，他把小方请到宿舍，闲聊家长里短。与别人不一样的是，尹东不是先问小方家中情况，而是主动先交自己的“底”，请他看家庭相册，讲起照片背后的故事。当听到营长家里几年前还住着土坯房、上大学时干3份兼职挣学费的往事，小方眼中充满了情感认同，主动掏起了心窝子。
尹东送给小方一句话：“我们无法选择出身，但可以选择出路，一切在于自我。”从那以后，小方慢慢开朗起来，工作也很快有了起色，如今他当上了班长，晋升为二级操作号手。
小方为啥只对尹东能吐露心声？很多人颇为不解，小方坦率地说：“别人来谈心，上来就问这问那一连串提问，让我有种被审问的感觉，营长先讲自己的故事，将心比心，以心交心，他先对我掏心窝子，我哪能不坦诚相见。”
记者感言：谈心是一门艺术，也是一种哲学。谈心与谈话，一字之差，效果迥异，差就差在一个“心”字。有的带兵人“重谈话轻交心”，机械的问答、冰冷的对话，就像在复述操作口令，只想听战士说“肺腑之言”，自己却不主动“敞开心扉”，这种“非对称”交流自然不会有好的结果，甚至会被战士误解成“玩心眼儿”。只有用真心换真心，才能让战士讲真话动真情，官兵之间、兵兵之间也才会成为以心相交的朋友和以命相交的战友。
■第四问：“爱我”为何难“开口”？
解难扶困还需尊重隐私
典型事例：在某旅采访，听说三连有一条“特别规定”：为官兵解难扶困，不得涉及个人隐私。
为啥定这个规定？连队干部谈起一段“教训”。有一次，一名老士官闯进连长房间，气呼呼地说：“我的事情，你们以后别管了，我丢不起那人。”
当时，连长像丈二和尚——摸不着头脑，后来一了解才知道事情原委。这名老士官结婚好几年，一直没有孩子。刚开始以为是与妻子聚少离多造成的，连队专门让他“算着日子”休假。后来，他发现自己患了“难言之隐”。
连队干部知道这个情况后，一边宽慰老士官，一边悄悄帮他联系医院进行检查，还托人四处寻医问药。老士官很是感激，但也有些难为情，专门找到连队干部要求帮他保守“小秘密”。半年多后，老士官夫妻俩身体经过调理，终于有了爱情的结晶。
一次上级调研座谈，连队干部梳理“暖兵事”，不经意间透露了老士官的“秘密”，很快就传遍全连。老士官感觉自尊心遭到莫大伤害，气得满脸通红：“让我这张脸往哪搁？”
后来，连队干部虽然主动找到他道了歉，但他因此产生逆反心理和对立情绪，本来还可以多干几年，可等到第二年便选择了退伍回家。这件事后，战士对干部骨干一度产生“信任危机”。费了很大劲连队才挽回战士的信任，出台的“特殊规定”也一直沿用至今。
记者感言：解难本是送“真爱”，弄巧反拙就成了“伤害”。近年来，部队上下注重为官兵扶困解难，做了大量工作，也赢得官兵纷纷点赞。但有的单位为了凸显成绩，却忽略了尊重和保护官兵隐私，影响了官兵关系。带兵人既要想战士之所想、急战士所急，更要顾及他们的心理承受能力，只有于细微处多用心，才能把思想政治工作做深、做细、做到位，真正让好动机得到好效果。
