日行四万步,“活地图”医生五分钟赶到呼救点,进博会医疗保障获八方宾客“点赞”

来源:文汇报作者:唐闻佳责任编辑:焦国庆
2018-11-11 10:21

“洋医生”出场,国际级医生服务城市国际级盛事

上海嘉会国际医院就是此次进博会18家定点医疗保障机构中的唯一国际医院,也是上海首次在大型高规格活动中纳入非公医疗。

嘉会国际医院医护及运营团队中20%为外籍,全数投入进博会保障,并由6名国际急诊科医生组成应急医疗救援队,可开赴现场施救。

这支应急救援队队长包润德医生来自美国,曾在美国多家医院急诊科工作,并在秘鲁、委内瑞拉、厄瓜多尔、赞比亚、埃塞俄比亚等地进行过志愿医疗服务,他还在中国领养了四个患儿。

急诊医生Niels DeConinck毕业于法国巴黎大学,已在上海工作、生活8年,持有全科医学、急诊医学、旅行医学、航空航天医学多个学位,在欧洲工作时,经常参与世界杯等大型活动医疗救援。

“上海是一个充满活力的国际大都市,新生事物不断涌入,各类活动遍地开花,更重要的是,在医疗方面也日新月异,这要求医疗从业者必须在各自领域里不断探索,才能确保跟得上这种飞速变化。”他说。

11月5日-9日,嘉会国际医院急诊科共接诊3位来自进博会的患者,两位为国内专业观众,一位为国际展商,分别因间歇性腰椎不适、支气管问题等常规病症入院。他们中有通过会议指南找到医院的,也有由120急救车从进博会现场送院治疗的。

叙利亚展商戴伯先生11月8日在会场突发不适,由120送往医院,凭借护照及参会证,他在3分钟内就完成了登记注册,随后在医疗及护理人员的全程陪同下,完成了全部诊疗流程,顺利离开医院。

除取药环节以外,所有服务都在同一间诊室内完成,令患者倍感舒心,这种“病人不跑,医护团队跑”的服务在嘉会国际医院并非为进博会专设,而是常态。

就诊者对上海的医疗服务、环境非常满意,在就诊结束、药剂师向患者详细了告知每种药物的服用方法及注意事项后,患者心情松弛,还在医院喝了杯咖啡,与接待人员交流、小憩了片刻才离开。

日行万步不算事,“最早进场,最晚撤离”是他们!

值得一提的是,在“四叶草”内还有一支特别的医疗保障巡逻队。

“您好,我是进博会现场指挥中心,现在4号医疗点有情况需要你们支援。”进博会精神卫生心理健康现场保障医生许烨勍、从恩朝接到会诊请求后,5分钟内就赶到进博会场馆4号医疗点。

原来,一位外籍参展商自述头晕耳鸣,还有被外力包裹的感觉,在同伴陪护下到医疗点求助。

经医生快速问诊、判断,初步认为可能是因倒时差、备展过度疲劳导致的惊恐发作症状,医生引导她在单独诊室进行放松,并给予心理支持,一直陪伴到她不适症状缓解。

当大家走入进博会场馆的5个医疗点,不会注意精神卫生心理健康保障人员的身影,因为他们的日常工作主要就是在巡视场馆,发现问题,及时处置。

“今天我在展馆里走了2万8千多步!”“这有什么,我今天走了3万5千多步!”正是这样的日常,当指挥中心呼叫时,距离求助点最近的医生可以在五分钟左右到位,迅速投入工作。

这支队伍主要由上海市精神卫生中心的医务人员组成。每个医疗点上午巡点一次,下午巡点一次,与驻点值班医生交流,分析当天接诊中可能存在的精神科相关病情,给出建议。“四叶草”有10大展区,虽然可以几个人分区巡视,但平均每人每天三万步打底的步数,让这个保障队伍绝对称霸朋友圈。

这两天,从恩朝医生还每天特地到那位外籍患者的展位附近,静静观察她一下,因为患者明确表示不希望其他人知晓自己的就诊情况,但医生一直惦记着她明明存在、却无法声张的需求。

“我们心里只有一个信念——看到你很好,我就安心。”

上海市精神卫生中心每个参与现场保障的工作人员,默默巡视于人潮涌动的展馆内。

每天踏着晨曦入场,夜深人静才离场,有的医疗保障人员根据情况还得24小时驻守,这就是医护人员与医疗相关志愿者为进博会健康护航的每一天。

虽然会期只有短短6天,但上海医疗保障队伍良好的应急处置能力已获得八方来客的一致称赞。上海市卫生计生委表示,5个医疗站点的整体就诊情况平稳,保障队员的专业诊治和周到服务已获得不少来宾的“点赞”。

今天是进博会最后一天,场馆内医疗保障团队丝毫不敢松懈,“我们第一个进驻,也要坚持到最后一个撤离,为保障任务画上最圆满的句号。”

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